Sie möchten Ihre Talente entfalten, Ihre Stärken beweisen, Ihre Ideen einbringen? Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir Menschen, ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Wir suchen Sie als Werkstudent (m/w/d) als Projektunterstützung für unser Kundenportal zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

In unserem Bereich wird der Customer-Life-Cycle (Kundenlebenszyklus) verwaltet. Dies beginnt mit den Prozessen rund um unsere Kunden. Hier versuchen wir das Erlebnis unserer Kunden an jedem Punkt der Interaktion so effizient wie möglich zu gestalten, ohne dabei auf Empathie und emotionale Bindung zu verzichten. Gleichzeitig liegt die Verantwortung für alle kundenrelevanten Anwendungen in unserem Bereich. Dabei gilt es die Anwendungen jederzeit den Ansprüchen von Kunden und dem Vertrieb gerecht zu werden und unseren Marktvorsprung beizubehalten.

Folgende Aufgaben übernehmen Sie:

  • Sie arbeiten mit bei der Einführung unseres Kundenportals und pflegen Wiki-Seiten und Datenbanken
  • Sie stehen in engem Austausch mit unserem Kundenservice und unterstützen die Kollegen eigenständig bei Fragen zum Kundenportal
  • Darüber hinaus erstellen Sie Präsentationen in MS PowerPoint und Schulungsmaterialien für unsere internen Stakeholder
  • Sie bilden den Second-Level-Support in unserer Projektarbeit ab, indem sie Beteiligte beispielsweise über Ticketsysteme oder telefonisch unterstützen

Folgende Qualifikationen und Kompetenzen bringen Sie mit:

  • Sie befinden sich in einem Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL oder (Wirtschafts-) Informatik
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Projektmanagement sammeln
  • Im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere mit Excel und PowerPoint, sind Sie sicher
  • Sie interessieren sich für agile Methoden wie z.B. SCRUM
  • Sie arbeiten gerne im Team und haben Lust Digitalisierungsthemen und Projekte voranzutreiben
  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab

Das bieten wir Ihnen:          

  • Wir bieten Ihnen neben einer attraktiven Vergütung auch eine flexible Arbeitszeitgestaltung – Sie entscheiden, wie Ihre Tätigkeit am besten in Ihren Studienplan passt
  • Mit Ihren Kollegen können Sie sich in unserem Betriebsrestaurant oder bei gemeinsamen Sportaktivitäten austauschen
  • Nehmen Sie zudem gerne an unseren umfangreichen Angeboten und Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements teil
  • YOUnited – unser Studenten, Praktikanten und Alumni-Netzwerk mit
    • regelmäßigen internen sowie externen Treffen zum Networking
    • einem eigenen Webauftritt u.a. zum standortübergreifenden Austausch
    • … und vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ihre Ansprechpartnerin
Ines Michaelis

Swiss Life Deutschland Holding GmbH
Personal
Tel.: +49 511 9020-5776